Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh mobile banking dan kualitas layanan terhadap minat karyawan PT Timah Tbk Pangkalpinang melakukan transaksi di bank syariah. Masalah pada penelitian ini yaitu masih rendahnya minat karyawan PT Timah Tbk dalam memanfaatkan mobile banking yang ada di bank syariah. Rendahnya minat dalam melakukan transaksi menggunakan mobile banking yang ada di bank syariah mengakibatkan rendahnya penggunaan dan pemanfaatan layanan yang diberikan oleh bank syariah.

Jenis penelitian ini yaitu asosiatif kausal dengan metode kuantitatif. Sempel yang digunakan oleh penelitian ini yaitu sebanyak 91 karyawan PT Timah Tbk Pangkalpinang dengan menggunakan teknik sampling. Teknik dalam pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan teknik pengukuran menggunakan skala likert. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini yaitu analisis statistik deskriptif dan uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda, dan uji hipotesis dengan menggunkana program SPSS versi 25.

Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial, mobile banking tidak berpengaruh terhadap minat karyawan PT Timah Tbk Pangkalpinang dalam bertransaksi di bank syariah dan kualitas layanan berpangruh signifikan terhadap minat karyawan PT Timah Tbk Pangkalpinang melakukan transaksi di bank syariah. Maka dari itulah manajemen pemasaran bank syariah perlu dipikirkan strategi pemasaran guna bisa memaksimal penggunaan mobile banking yang ada di bank syariah agar bisa lebih banyak dikenal oleh nasabah. Sedangkan secara simultan, pengaruh mobile banking dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap minat karyawan PT Timah Tbk Pangkalpinang melakukan transaksi di bank syariah.