INDONESIA:
Kulalitas layanan melrulpakan hal yang belrpelngarulh pada kelmampulan karyawan ulntulk melmulaskan hati nasabah, maka telllelr, coulstomelr selrvicel, dan front officel haruls memberikan playanan yang berkualitas agar bisa memuaskan hati nasabah. Maka dari itu penelitan ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh tingkat kualitas layanan teller, customer service, dan fron office terhadap kepuasan nasabah di bank pembiayaan rakyat syariah cabang mentok.

Pelnellitian ini melngulnakan meltodel pelnellitian kulantitatif delskrptif dengan mengunakan data primer dan sekunder, pengumpulan data melalui menyebarkan kuesioner dan observasi kepada nasabah bank pembiayaan rakyat syariah cabang mentok periode 2020 sampai 2022 sebanyak 1.520 populasi. Mengunakan metode simple random sampling yang memperoleh 317 responden dengan pngukuran skala likert, data diperoleh melalui program SPSS Versi 22.0 dengan analisis linear berganda.\

Belrdasarkan pelrhitulngan delngan melnggulnakan program SPSS dipelrolelh fhitulng 32,669 seldangkan nilai ftabell df = n-k (317-2 = 315) delngan delrajat belbas pelmbilang 3 dan pelnyelbult 315 pada α = 0,05 selbelsar 2,63. Delngan delmikian fhitulng (32,669) > ftabell (2,63) selhingga Ho ditolak dan H4 ditelrima ataul jika mellihat nilai signifikan selbelsar 0,000 < 0,05. Jadi dapat disimpullkan bahwa variabell kulalitas layanan telllelr, culstomelr selrvicel dan front officel belrpelngarulh telrhadap kelpulasan nasabah.