INDONESIA:
Kunci bagi pertumbuhan dan keberlanjutan industri keuangan Islam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh signifikan dari tiga faktor utama, yaitu Brand Image (Citra Merek), Promosi, dan Nisbah Bagi Hasil, terhadap Keputusan Nasabah dalam menggunakan produk Tabungan Kaffah pada Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Pangkalpinang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena peningkatan jumlah nasabah Tabungan Kaffah pasca pandemi, yang diduga dipengaruhi oleh persepsi positif terhadap merek, strategi komunikasi pemasaran yang efektif, serta daya tarik prinsip bagi hasil yang sesuai syariah.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner. Populasi penelitian adalah seluruh nasabah Tabungan Kaffah dari tahun 2021 hingga 2024, yang berjumlah 2.705 orang. Sampel diambil sebanyak 96 responden menggunakan teknik Simple Random Sampling berdasarkan rumus Taro Yamane dengan tingkat kesalahan 10%. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS untuk menguji hipotesis penelitian secara parsial (Uji-t) dan simultan (Uji-F).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, ketiga variabel independen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Nasabah. Nilai t-hitung untuk Brand Image sebesar 3,626 (signifikan 0,000), untuk Promosi sebesar 2,140 (signifikan 0,035), dan untuk Nisbah Bagi Hasil sebesar 5,907 (signifikan 0,000). Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Nasabah. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin kuat citra merek bank syariah yang ditangkap nasabah, semakin gencar dan efektif promosi yang dilakukan, serta semakin kompetitif dan transparan nisbah bagi hasil yang ditawarkan, maka semakin tinggi kemungkinan nasabah memutuskan untuk menggunakan Tabungan Kaffah. Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya bagi manajemen Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Pangkalpinang untuk terus membangun citra merek yang kuat berbasis nilai-nilai Islam, mengoptimalkan strategi promosi multichannel yang informatif dan persuasif, serta meningkatkan edukasi dan transparansi mengenai skema serta kinerja nisbah bagi hasil. Kombinasi strategis dari ketiga faktor ini diharapkan dapat lebih mendorong preferensi dan keputusan masyarakat Pangkalpinang untuk beralih dan setia menggunakan produk perbankan syariah.