Search for collections on IAIN SAS Babel Repository

Pengaruh pelayanan dan kepatuhan syariah terhadap keputusan pegawai negeri sipil dalam memilih pembiayaan multiguna di Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Pangkalpinang

Idayulaela, Aima (2020) Pengaruh pelayanan dan kepatuhan syariah terhadap keputusan pegawai negeri sipil dalam memilih pembiayaan multiguna di Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Pangkalpinang. Undergraduate thesis, Institut Agama Islam Negeri Syaikh Abdurrahman Siddik.

[thumbnail of Halaman Awal_1631108.pdf] Text
Halaman Awal_1631108.pdf - Accepted Version
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike.

Download (3MB)
[thumbnail of BAB I_1631108.pdf] Text
BAB I_1631108.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (480kB)
[thumbnail of BAB II _1631108.pdf] Text
BAB II _1631108.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (473kB)
[thumbnail of BAB III_1631108.pdf] Text
BAB III_1631108.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (338kB)
[thumbnail of BAB IV_1631108.pdf] Text
BAB IV_1631108.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (553kB)
[thumbnail of BAB V_1631108.pdf] Text
BAB V_1631108.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (188kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA_1631108.pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA_1631108.pdf - Accepted Version
Restricted to Repository staff only

Download (320kB)

Abstract

Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Pangkalpinang yang merupakan satu- satunya yang ada di Bangka Belitung dan juga salah satu bank yang saat ini menawarkan berbagai produk perbankan yang mudah, lengkap dan terjangkau. Bank Sumsel Babel Cabng Syariah Pangkalpinang juga selalu berusaha memberikan pelayanan yang baik di kalangan nasabah maupun calon nasabah demi memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi perbankan. Pihak Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Pangkalpinang memberikan pelayanan khusus kepada calon nasabah pada produk yang dikategorikan baru hadir di Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Pangkalpinang yaitu produk pembiayaan multiguna. Pada kenyataannya pelayanan yang diberikan oleh pihak bank dapat mempengaruhi keputusan calon nasabah untuk menggunakan produk yang ditawarkan dan dapat dilihat dari jumlah nasabah yang banyak. Nasabah terbanyak yang menggunakan produk pembiayaan multiguna yaitu pegawai negeri sipil Sekretariat Daerah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung dan mayoritas memeluk agama Islam. Oleh sebab itu penelitian ini membahas tentang pengaruh pelayanan dan kepatuhan syariah terhadap keputusan pegawai negeri sipil dalam memilih pembiayaan multiguna di Bank Sumsel Babel cabang syariah Pangkalpinang.
Jenis penelitian ini adalah peneletian lapangan dengan pendekatan deskripsi- kuantitatif. Populasi dan sampel dalam penelitian ini sebanyak 38 pegawai negeri sipi di Sekretariat Daerah Provinsi Kepulauan Bangka Belitung. Teknik analisis yang digunakan adalah uji instrumen, uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda dan uji hipotesis dengan bantuan software versi 24.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1). Variabel pelayanan berpengaruh terhadap keputusan nasabah untuk mengginakan produk pembiayaan multiguna di Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Pangkalpinang. (2). Variabel kepatuhan syariah tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah untuk menggunakan produk pembiayaan multiguna di Bank Sumsel Babel Cabang Syariah Pangkalpinang

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Keywords: pelayanan; kepatuhan syariah; keputusan nasabah
Subjects: 300 – Ilmu Sosial > 330 Ekonomi > 332 Ekonomi keuangan
300 – Ilmu Sosial > 330 Ekonomi > 332 Ekonomi keuangan > Bank/Perbankan
Divisions: Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam > Perbankan Syariah > Tugas Akhir Mahasiswa
Depositing User: Esti Kurniawati
Date Deposited: 09 May 2023 08:31
Last Modified: 09 May 2023 08:31
URI: http://repository.iainsasbabel.ac.id/id/eprint/374

Actions (login required)

View Item
View Item